もっと三井ダイレクトを知ろう！

事故受付通知を送付し、問い合せ時に必要な整理番号や担当者の案内を行なうサービスは、どこの保険会社でも実施していることです。しかし、郵送で行なわれるため、事故受付をしてから案内が利用者の手元に届くまでには3～4日ほどかかってしまうというのが実情です。つまり、多くの場合、事故受付通知が届いた時には、既にその必要性がなくなっているのです。そのタイムラグを埋めるため、三井ダイレクトは、利用者専用のウェブサイトによって、事故直後、速やかに事故担当者の案内通知をするサービスを実施しています。また、「被害事故専任担当」があるのも三井ダイレクトの特徴的な部分のひとつです。つまり、0：100の被害事故であれば、どこの保険会社も示談代行できないのですが、そこの部分を専任担当をつけて相談にのるというサービスなのです。被害事故の相談対応は、三井ダイレクト以外のダイレクト各社もサービスとして行なっていますが、「専任担当」とまではしていないようです。

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